POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 11 de agosto de 2026

A JP Rocha valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais durante a utilização de nossa loja virtual e de nossos canais de atendimento.

Ao acessar ou utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A JP Rocha é responsável pela operação da loja virtual e pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site, conforme as finalidades apresentadas nesta Política.

Esta Política se aplica aos dados pessoais fornecidos pelos clientes e usuários durante:

  • Cadastro na loja virtual;

  • Realização de compras;

  • Solicitação de orçamento;

  • Preenchimento de formulários;

  • Contato com nossa equipe;

  • Inscrição em listas de comunicação;

  • Navegação e utilização do site.

2. Quais dados coletamos

Dependendo da forma como o usuário utiliza nosso site, poderemos coletar diferentes tipos de informações.

Dados de cadastro

Podemos coletar:

  • Nome completo;

  • CPF ou CNPJ;

  • Data de nascimento, quando necessária;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • Dados necessários para emissão de nota fiscal.

Dados relacionados às compras

Quando o usuário realiza uma compra, poderemos coletar informações relacionadas ao pedido, tais como:

  • Produtos adquiridos;

  • Quantidade;

  • Valor da compra;

  • Forma de pagamento;

  • Endereço de entrega;

  • Histórico de pedidos;

  • Informações necessárias para processamento, faturamento e entrega.

A JP Rocha não armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito em seus servidores. Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento, que possuem suas próprias políticas de segurança e privacidade.

Dados de navegação

Durante a utilização do site, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, incluindo:

  • Endereço IP;

  • Tipo de dispositivo;

  • Sistema operacional;

  • Tipo de navegador;

  • Páginas acessadas;

  • Data e horário de acesso;

  • Dados relacionados à navegação;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Criar e administrar o cadastro do cliente;

  • Processar e confirmar pedidos;

  • Processar pagamentos;

  • Emitir notas fiscais;

  • Realizar entregas;

  • Enviar informações sobre pedidos;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Responder solicitações e dúvidas;

  • Processar trocas, devoluções e reembolsos;

  • Prevenir fraudes e atividades ilícitas;

  • Melhorar a segurança do site;

  • Melhorar nossos produtos e serviços;

  • Personalizar a experiência de navegação;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

  • Enviar comunicações comerciais, quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela JP Rocha poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, incluindo:

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

  • Exercício regular de direitos;

  • Legítimo interesse;

  • Consentimento do titular, quando aplicável;

  • Proteção do crédito, quando aplicável.

A base legal utilizada dependerá da finalidade específica do tratamento realizado.

5. Compartilhamento de dados

Para possibilitar o funcionamento da loja virtual, os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com empresas e prestadores de serviços que auxiliem na operação do negócio.

Isso poderá incluir:

  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • Transportadoras e empresas de logística;

  • Serviços de entrega;

  • Empresas responsáveis pela hospedagem do site;

  • Plataformas de tecnologia;

  • Serviços de emissão fiscal;

  • Empresas de suporte técnico;

  • Ferramentas de análise e estatísticas;

  • Serviços de comunicação e atendimento;

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A JP Rocha busca compartilhar somente os dados necessários para a realização da finalidade específica e adota medidas para que seus parceiros tratem essas informações de forma adequada e segura.

6. Segurança das informações

A JP Rocha adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:

  • Acessos não autorizados;

  • Perda;

  • Alteração;

  • Divulgação indevida;

  • Destruição;

  • Uso inadequado;

  • Tratamento não autorizado.

Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro. Por isso, também recomendamos que o usuário adote boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais de acesso.

7. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências, analisar o funcionamento do site e, quando aplicável, apresentar conteúdos e comunicações mais relevantes.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Funcionamento essencial do site;

  • Manutenção do carrinho de compras;

  • Identificação de sessão;

  • Preferências do usuário;

  • Estatísticas de acesso;

  • Análise de desempenho;

  • Segurança;

  • Marketing e publicidade, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja virtual poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

8. Cookies de terceiros

Alguns serviços utilizados pela loja virtual poderão instalar cookies ou tecnologias semelhantes, como plataformas de pagamento, ferramentas de análise, serviços de publicidade, redes sociais e outros fornecedores de tecnologia.

Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e regras para tratamento de dados.

9. Comunicações e marketing

A JP Rocha poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo usuário para enviar informações relacionadas aos pedidos, atendimento e funcionamento da loja.

Quando houver autorização ou outra base legal aplicável, também poderemos enviar:

  • Ofertas;

  • Promoções;

  • Novidades;

  • Lançamentos;

  • Informações sobre produtos;

  • Campanhas comerciais.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastro disponibilizado na comunicação ou entrando em contato conosco.

10. Dados de crianças e adolescentes

A JP Rocha não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a observância das exigências legais aplicáveis.

Caso seja identificada a coleta indevida de dados pessoais de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas medidas para eliminar ou corrigir essas informações, conforme a legislação aplicável.

11. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, solucionar eventuais conflitos e exercer direitos.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

12. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

  • Portabilidade dos dados, observados os requisitos legais e regulamentares;

  • Informação sobre compartilhamento de dados;

  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • Revogação do consentimento;

  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

  • Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Alguns direitos poderão estar sujeitos a limitações previstas na legislação.

13. Como solicitar seus direitos

O titular poderá entrar em contato com a JP Rocha para solicitar informações, esclarecimentos ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais.

A solicitação poderá exigir a confirmação da identidade do titular para evitar acesso indevido a informações pessoais.

A JP Rocha analisará cada solicitação e responderá dentro dos prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

14. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A JP Rocha não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos, tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.

16. Atendimento e contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a JP Rocha por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

JP Rocha
Loja Virtual – Equipamentos, EPI e Produtos para Segurança e Trabalho

 

Telefone: (21) 2697-3784
Email: cleber@jprocha.com.br
Endereço: Av. Treze de Maio, 574 – BNH, Mesquita – RJ

 

17. Consentimento e ciência

Ao utilizar nosso site, cadastrar-se, realizar uma compra ou fornecer informações pessoais, o usuário declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade, observadas as bases legais aplicáveis a cada atividade de tratamento.

Esta Política deverá ser interpretada em conjunto com os demais documentos e políticas disponibilizados pela JP Rocha em seu site.